Senin, 08 Mei 2017, Jam 22.30 Wita. Salah satu warga datang ke Pos Juanda BPBD Kota Denpasar menginformasikan ada orang terjebak lift di Jalan Raya Puputan Renon di Kantor Grapari Telkomsel. Pusdalops BPBD Kota Denpasar mengarahkan Pos Juanda dan Ambulance Pos Juanda BPBD Kota Denpasar serta Ambulance Pusdalops Provinsi Bali menuju TKP. Setelah beberapa saat penanganan korban yang berjumlah delapan (8) orang dapat dikeluarkan dan korban mengalami syok.